Moni meistä on varmasti leikitellyt ajatuksella, jossa laittaisi koko elämänsä uusiksi. Päivät saattavat tuntua valuvan hukkaan tylsissä palavereissa, toimistopöydän ääressä, tehtaan liukuhihnalla… Ja samalla voimme lukea lehdistä ihmisistä, jotka ovat hypänneet tuntemattomaan ja ajaneet sieltä ulos tuliterällä Porschella.
Joten – miltä kuulostaisi vaikkapa oman nettikasinon avaaminen? Näistä äkkirikastuneista on riittänyt kotimaan mediassa juttua enemmän kuin tarpeeksi, ja osa henkilöistä ei taatusti ole taloustieteen maistereita, vaan hädin tuskin kymppiluokan läpäisseitä. Homma ei siis voi olla kovin monimutkaista!
Aloitamme tässä juttusarjan, jossa käymme pääpiirteittäin läpi nettikasinon perustamiseen tarvittavat toimenpiteet. Emme tule kattamaan aihepiirin jokaista ulottuvuutta, mutta lopputuloksena olemme kaikki varmasti aiheesta jo paljon valistuneempia. Ja mikä tärkeintä – voimme halutessamme pistää kasinokoneiston rullaamaan!
Muutama alkupähkinä purtavaksi
Vaikka olisit haaveissasi kuinka kuutamolla hyvänsä, ei sinulle varmastikaan tule yllätyksenä, että nettikasinon perustaminen on monimutkainen prosessi. Uhkapelien järjestäminen ei ole laillista jokaisessa maassa. Ja niissä joissa se on, täytyy kasinon perustajien läpäistä hyvin tiukat kriteerit. Aivan löyhällä motivaatiolla varustettu yrittäjä ei tästä mankelista tule pääsemään lävitse.
On myös selvää, että et tule olemaan ainoa kasinoyrittäjä apajilla. Uusia nettikasinoita putkahtelee maailmalle joka hetki, ja vain osa niistä selviytyy alkumetrejä pidemmälle. Kun alat syventyä tarkemmin nettikasinon perustamisen saloihin, muista jatkuvasti tutkiskella oman tahtotilasi lujuutta.
Uuden yrityksen perustamiseen vaaditaan paljon rahaa. Nettikasinon pystyttäminen toki tapahtuu helpommin kuin bling-blingiä täynnä olevan ihka oikean Las Vegas -pelikeitaan rakentaminen, mutta mammonaa siihenkin tulee uppoamaan.
Moni voisi ajatella, että nettikasino toimii kuin vaikkapa yrityksen kotisivut. Muutama pätkä koodia ja poks, siellähän bisnes pyörii itsestään! Totuus ei ole aivan näin yksinkertainen. Laadukkaan sivuston rakentaminen ja sen ylläpitäminen on aikaa ja rahaa vaativaa puuhaa, mutta siihen ei voi jättää panostamatta. Asiakkaille on tarjolla niin paljon pelipaikkoja, että köykäisesti kyhätyt viritelmät tulevat poistumaan markkinoilta luonnollisesti jo lyhyen tovin kuluttua.
Minkälaista kasinoa markkinat tarvitsevat?
Ensimmäinen asia minkä tahansa yrityksen perustamisessa on omata hyvä liikeidea. Jos aiot menestyä, tulee sinulla olla mielessäsi jotain muutakin kuin ”olisipa kivaa omistaa nettikasino”.
Keitä haluat houkutella sivuillesi? Miten tulet onnistumaan siinä? Asiassa auttaa suuresti, jos satut itse olemaan kasinopelaaja ja markkina on sinulle entuudestaan tuttu. Jos et ole koskaan pelannut kasinopelejä netissä, kannattaa aiheen opiskeluun uhrata muutama kolikko ennen lisenssiruljanssin aloittamista.
Koska nettikasinoita on tälläkin hetkellä tarjolla varsin runsain mitoin, tulisi sinun pystyä tarjoamaan asiakkaillesi jotain uutta ja houkuttelevaa. Miksi kasinopelaajat lähtisivät sinun sivustollesi, ja jättäisivät esimerkiksi oman vakiokasinonsa kanta-asiakasohjelman ja jatkuvat edut?
Siksi, että sinun kasinollasi on tarjolla jotain uutta. Kiinnostava lisätekijä voi liittyä pelikokemukseen, tarjouksiin tai johonkin, jota kukaan ei vielä ole keksinyt. Mutta jos oivallat markkinoilta puuttuvan tekijän, olet jo hyvillä vesillä uuden kasinosi kanssa.
Luvat ja lisenssit
Kun olet valinnut kohderyhmäsi, voit alkaa miettiä, mistä maasta toimilupa olisi parasta hankkia. Jos aiot tarjota palveluitasi pääosin pohjoismaisille asiakkaille, on eurooppalainen lisenssi hyvä vaihtoehto. Tämä yksinkertaisesti siksi, että näin varmistat asiakkaidesi saavan voittonsa verovapaina.
Jos haluat mahdollisesti laajentaa asiakaskuntaasi näiden maiden ulkopuolelle, tulee sinun ottaa tämä huomioon lisenssiä valitessasi. Osa toimiluvista on rajattu tiukasti tietyille maantieteellisille alueille. Jos et ole miettinyt asiaa jo etukäteen, voi tämä koitua jossain vaiheessa esteeksi kasinosi laajentumissuunnitelmille.
Eurooppalaisen asiakaskunnan omaavalle kasinolle voi hyvä emomaa olla esimerkiksi Malta. Gibraltar on tähän asti ollut myös toinen suosittu vaihtoehto, mutta Britannian EU-ero saattaa aiheuttaa tulevaisuudessa ongelmia. Asian varsinaisesta laidasta ei vielä toki kukaan voi sanoa varmasti mitään, mutta tällä hetkellä Malta vie todennäköisesti voiton monen uuden nettikasinon perustajan mielessä. Houkuttelevuutta lisää saaren yrittäjiä hellivä verotus.
Lisenssin hankkiminen ei ole maailman halvinta eikä myöskään yksinkertaisinta puuhaa, mutta kukaan ei sitä varmasti odottanutkaan. Jos aiot hakea toimilupaa Malta Gaming Authoritylta (MGA), varaudu hankkimaan todistukset kaikesta mahdollisesta oman elämäsi varrella tapahtuneesta sekä oikeastaan kaikesta muustakin.
Maltan peliviranomaiset eivät myönnä lisenssiä henkilöille, joilla on rekisteritiedoissaan rikoksia tai jotain muuta hämäräperäistä. Jos et ole nuoruudessasi tai vanhuudessasi ehtinyt pahemmin töpeksiä, ei matka tyssää vielä tähän.
Jotta pääsisit MGA:n toimistossa eteistä pidemmälle, tulee sinulla olla selvä visio ja käsitys tulevan yrityksesi toiminnasta ja sen päämääristä. Käytännössä tämä tarkoittaa liiketoimintasuunnitelmaa, jossa olet eritellyt yrityksesi eri osa-alueiden toiminnan, niiden vaatimat kustannukset sekä keinot rahoittaaksesi nämä kuluerät. Lisäksi sinulla tulee olla todistettavasti sen verran pääomaa, että pääset liiketoiminnassasi edes alkuun.
Myönnettäviä lisenssejä on erilaisia riippuen siitä, millaista sisältöä haluat nettikasinosi sivustolla tarjota. Ensimmäiseen luokkaan kuuluu yksinkertainen nettikasinolisenssi kasinopelejä varten. Lisenssin muoto ja kustannukset muuttuvat, jos haluat tarjota sivustollasi myös vedonlyöntiä tai pokeria. Huomion arvoinen asia on, että lisenssien hakuprosessi ei ole ohi muutamassa päivässä. Paikasta riippuen se voi kestää useitakin kuukausia, ja jopa vuodenkin verran.
Sivuston rakentaminen
Kun olet saanut luvan aloittaa toimintasi, alkaa varsinainen käytännön puurtaminen. Sitä ennen sinun täytyy toki päättää, millä keinoin aiot toimintaasi ryhtyä. Yksinkertainen ja helppo ratkaisu on ostaa koko paketti joltain kasinoihin erikoistuneelta yritykseltä. Tämä vaihtoehto ei totisesti ole sieltä halvimmasta päästä, mutta se vapauttaa sinut oikeastaan kaikesta ikävästä käytännön työstä: maksupalveluista, asiakaspalvelusta, pelien hankkimisesta ja muusta virallisesta. Sinä voit painattaa itsellesi käyntikortin suurella tittelillä ja keskittyä markkinointiin sekä muuhun hauskaan. Tämänlaisia kasinoita kutsutaan nimellä white label -kasinot, eli he hankkivat koko kasino-ohjelmiston valmiina pakettina. Seuraavassa muutamma tunnettu kasino-ohjelmiston toimittaja:
Jos et kuitenkaan halua luovuttaa suurinta osaa liikevaihdostasi yrityksesi ulkopuolelle, haluat kenties tehdä suurimman osan edellä mainituista asioista itse. Näin pääset myös rakentamaan nettikasinostasi sellaisen, kuin alun perin kenties halusitkin: aivan raikkaan ja uudenlaisen.
Tämä tarkoittaa, että sinun on kyettävä rekrytoimaan ympärillesi melkoinen joukko eri alojen osaajia. Pienimmillään henkilöstön lukumäärä on kymmeniä. Jos päätät pitää tällä tavalla toiminnan langat käsissäsi, voit ohjata nettikasinosi toimintaa ja kehitystä tismalleen näkemystäsi vastaavaan suuntaan. Tulet todennäköisesti myös pääsemään kokonaiskustannuksissa huomattavasti pakettiratkaisua pienemmälle tasolle.
Nettikasinon ydin: pelit
Kukaan ei halua pelata nettikasinolla, jonka pohjalla oleva ohjelmisto tökkii ja takkuaa. On siis ensiarvoisen tärkeää, että sivustosi alusta on uusinta teknologiaa hyödyntävä, sujuva sekä taipuisa myös mobiilikäyttöön. Pelaamisen lisäksi asiakkaasi tulevat käyttämään sivustoa moniin muihin eri toimintoihin, kuten rahansiirtoihin, tiedon etsintään ja kommunikointiin asiakaspalvelun kanssa.
Oman sivustosi toimivuuden lisäksi täytyy potkua löytyä myös itse sisällöstä. Ensisijaisesti tämä tarkoittaa pelejä, sillä niiden pelaaminen on luonnollisestikin se asia, joka tuo voita sekä oman leipäsi että henkilöstösi leipien päälle.
Suurin osa pelaajista haluaa löytää sivustolta suosituimmat ja pelatuimmat pelit. Tämän vuoksi sivustollasi tulisi olla valikoimaa esimerkiksi NetEntiltä, Microgamingilta tai/ja Playtechiltä. Ahkerimmat kasinopelaajat arvostavat toki perusvalikoimaa laajempaa kattausta, mikä tarkoittaa esimerkiksi ELKin tai Yggdrasilin kaltaisia pienempiä tekijöitä. Monet pienemmät pelituottajat julkaisevat kiinnostavia ja persoonallisia kasinopelejä, mutta huomattavasti isoja nimiä harvempaan tahtiin. Tässäkin asiassa sinun tulee päättää, mitä kohdeyleisöä haluat eniten kosiskella.
Pelien hankkiminen voi tapahtua monta eri väylää käyttäen. Jotkut palveluntarjoajat kykenevät liittämään sivustollesi pelejä vaikkapa 10 eri pelituottajalta. Tällainen kattaus ei toki ole ilmainen, vaan joudut pulittamaan siitä valitsemasi maksumallin mukaan jopa kymmeniä tuhansia kuukaudessa.
Jos haluat lähteä leikkiin pienemmällä pelikattauksella, voit tehdä sopimuksen myös suoraan pelivalmistajien kanssa. Pelien ”vuokraaminen” maksetaan yleensä kiinteällä kuukausimaksulla ja prosenttipohjaisella provisiolla, mutta tässäkin asiassa voi yrittää käyttää omaa luovuuttaan.
Jos haluat laajentaa nettikasinoasi vedonlyönnin ja pokerin suuntaan, on näitä toimintoja varten hommattava omat palvelutarjoajansa. Laajan valikoiman omaava pelisivusto on toki monia pelaajia houkutteleva paikka, sillä monipuolista uhkapelaamista harrastava asiakas löytää mielellään kaiken tarvitsemansa saman katon alta. Samalla tietenkin myös juoksevat kulut tulevat kasvamaan. Usein nettikasinot lähtevätkin liikkeelle vain kasinopeleillä, ja toiminnan vakautuessa laajentavat valikoimaansa haluamaansa suuntaan.
Nettikasinosi muu sisältö
Koska pelit eivät voi leijua bittiavaruudessa itsekseen, tulee sivustosi ympärillä olla tukeva runko. Jos asiat ovat mallillaan, on sinulla jo projektin alkuvaiheessa ollut selvä visio tulevan sivustosi teemasta ja toimintaperiaatteista. Kenties havittelet jotain visuaalisesti näyttävää, tarinallista toteutustapaa? Tai kenties haluat mahdollisimman kevyen ja yksinkertaisen sivuston, joka on suunnattu pääosin mobiilipelaajille?
Oli päämääräsi mikä tahansa, tarvitset sen toteuttamiseen joukon ammattilaisia. Graafikot, sisällöntuottajat, hakukoneammattilaiset, käytettävyysasiantuntijat… Lista on pitkä. Kuinka monella kielellä haluat sivustoasi tarjottavan? Jos haluat lokalisoida nettikasinosi useaan eri maahan, tulet tarvitsemaan sisällöntuotantoon useaa eri kansalaisuutta olevia henkilöitä. Usko pois – Google Translatella käännetyt sivustot eivät anna pelaajille vakuuttavaa kuvaa toiminnastasi.
Sivuston rakentaminen nollapisteestä toimivaksi kokonaisuudeksi ei tapahdu hetkessä. Jos toimintasi on käynnissä vuoden sisällä sen aloittamisesta, olet ollut toimelias. Nettikasinon suunnittelu, toteutus ja testaaminen ovat tärkeitä osa-alueita, joiden kanssa ei tule kiirehtiä. Jos teet rakentamisvaiheessa jonkun harkinnan puutteesta tai kiireestä johtuvan erheen, voi sen korjaaminen tulla jatkossa huomattavan kalliiksi.
Nettikasinon perustamiseen ei kannata siis ryhtyä hetken mielijohteesta tai pikaisesti kertyvät dollarinkuvat silmissä. Toki mikään ei estä rahavirran syntymistä, jos olet onnistunut keksimään jotain aivan uutta. Alaa tunteva pelaaja toki on jo ehtinyt huomata, että täysin uudenlaisen kasinon esiin tupsahtaminen on todella harvinaista – ja jopa epätodennäköistä.
Markkinointi – eli mistä saisi asiakkaita?
Vaikka sinulla olisi netissä maailman upein ja briljantein pelisivusto, ei siitä ole mitään hyötyä ilman pelaajia. Ja jotta saisit uuden sivustosi rummutettua maailman tietoisuuteen, tulee sinun käyttää hyväksesi markkinoinnin ja mainonnan kimurantteja konsteja.
Markkinointi on yksi niistä asioista, joita sinun on täytynyt miettiä jo liiketoimintasuunnitelmaa rakentaessasi. Jos olet rakentanut sivustosi fiksusti, on sinulla tulevista toimenpiteistä jo selvä visio.
Jos sivustosi on suomalaisille suunnattu nettikasino, et voi käyttää aivan perinteisimpiä markkinoinnin keinoja. Asiasta on esimerkkejä takavuosilta, jolloin eräs julkkisvetoinen nettikasino lähestyi suomalaisia kuluttajia suoramarkkinoinnin keinoin. Vaikka loppupeleissä pelipaikka saikin paljon huomiota (mikä yleensä on markkinoinnin kannalta aina hyvä asia), on ehkä viisaampaa lähteä toimiin hieman varovaisemmalta kantilta.
Suuri osa kasinoiden asiakkaista etsii pelattavaa suoraan netin hakukoneiden kautta. Tämä tarkoittaa, että yrityksesi toiminnassa olisi hyvä olla mukana hakukoneoptimoinnin ammattilainen jo sivuston rakennusvaiheessa.
Suurin osa kasinoista käyttää markkinoinnissa kuitenkin apuna affiliateja eli markkinoinnin kumppaneita. Käytännössä tämä tarkoittaa samaa, mitä booking.comin kaltaiset sivustot tekevät matkailualalla. Sen sijaan, että majoitusta etsivät ihmiset kaivaisivat yksitellen tiedot jokaisesta haluamansa alueen hotellista ja majatalosta, voivat he vertailla alueen majoittajia saman sivun alta löytyvästä listasta. Sanomattakin on selvää, että tämä palvelu on asiakkaalle erittäin hyödyllinen.
Jotta saat affiliate-sivustoja tuomaan liikennettä nettikasinosi sivulle, tulee sinun maksaa heille osuus siitä tuotosta, jonka heidän avullaan saat. Tähän kuvioon on olemassa monia erilaisia käytäntöjä.
No, mitäs nyt tuumit?
Olemme päässeet vasta raapaisemaan pintaa nettikasinon perustamisen kiemuroissa, mutta olet varmasti asiassa jo hieman paremmin kartalla. Saiko tieto sinut väsähtämään jo alkumetreille, vai oletko jo kehitellyt pitkän listan toteuttamiskelpoisia ideoita?
Jos kiinnostuksesi alkoi toden teolla herätä, jatka lukemista juttusarjamme edetessä. Tulemme käsittelemään muutamia nettikasinon perustamiseen liittyviä asioita perinpohjaisemmalla otteella, joten tulossa on taatusti hyödyllistä tietoa.
Uutta infoa odotellessasi keskity surffaamaan eri nettikasinoilla ja mieti, mitä haluaisit niissä muuttaa. Useat uudet kasinot perustetaankin juuri pelaajien toimesta – he jos ketkä tietävät, mitä hyvä pelikokemus vaatii.
Uuden kasinon lanseeraaminen ei tule olemaan helppoa, eikä rahaa ala heti tulvia ovista ja ikkunoista. Jokainen nettikasino tarvitsee aikaa rakentaakseen mainetta pelaajien keskuudessa. Loppupeleissä kasinosi suosio riippuu hyvin pitkälle siitä, miten tyytyväisenä saat pelaajasi pidettyä pelien toiminnon, tarjousten sekä rahansiirtojen sujuvuuden saralla. Näissä asioissa ei voi pärjätä purkkaratkaisuilla.
Saatat tietenkin saada sivuillesi aikaan kävijöiden tulvan tarjoamalla uusille asiakkaille heti 50 euroa kierrätysvapaata, ilmaista pelirahaa. Hurmaa tulee kestämään hetkisen verran, minkä jälkeen löydät itsesi todennäköisesti pankin ovelta hattu kourassa. Maltti on siis valttia – jos hoidat asiat oikeaoppisesti ja älyä käyttäen heti alkumetreiltä lähtien, voit vuoden päästä alkaa jo pikkuhiljaa nähdä kulkevasi tiellä oikeaan suuntaan. Ja jos kaikki menee nappiin, voit pian myös alkaa valikoida sitä ikiomaa Porscheasi.